Пользовательское соглашение

Действует с 5 апреля 2026 года

Важно. Сервис «Докту» является информационным ИИ-ассистентом и не является медицинской услугой. Информация, предоставляемая сервисом, не заменяет консультацию лицензированного врача, не является медицинским заключением, диагнозом или назначением лечения. При любых вопросах о своём здоровье обязательно обращайтесь к врачу. В экстренных ситуациях звоните 103 или 112.

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между владельцем сервиса «Докту» (далее — «Администрация») и пользователем (далее — «Пользователь»), возникающие при использовании сервиса, размещённого в сети Интернет.

Начиная использовать сервис, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомлен с условиями настоящего Соглашения и принимает их. Если Пользователь не согласен с какими-либо условиями, он должен прекратить использование сервиса.

2. Описание сервиса

«Докту» — это информационный онлайн-сервис, который с помощью технологии искусственного интеллекта (языковой модели) предоставляет пользователю возможность:

описать свои симптомы и получить структурированный опрос по клинической схеме;
получить предварительную информацию о возможных причинах симптомов;
получить общие рекомендации немедицинского характера (режим, образ жизни);
оставить заявку на последующую видеоконсультацию с врачом (функция в разработке).

3. Важные ограничения

Пользователь понимает и соглашается, что:

«Докту» не является врачом и не имеет медицинской лицензии.
Информация, генерируемая ИИ, может содержать неточности. Любые рекомендации должны быть обсуждены с квалифицированным медицинским работником.
Сервис не ставит диагнозов в юридическом смысле и не назначает лечение.
Сервис не предназначен для экстренных ситуаций. При угрозе жизни немедленно вызывайте скорую помощь: 103 (с мобильного) или 112.
Сервис предназначен только для лиц старше 18 лет.
Сервис предоставляет информацию только о здоровье самого Пользователя — запросы от имени третьих лиц (в том числе несовершеннолетних детей) не обрабатываются.

4. Правила использования

Пользователь обязуется:

предоставлять достоверную информацию при заполнении форм;
не использовать сервис для незаконных целей;
не пытаться обойти технические ограничения сервиса;
не передавать в чат конфиденциальные данные третьих лиц;
относиться к рекомендациям сервиса как к информационным, а не медицинским.

5. Ограничение ответственности

Администрация не несёт ответственности за:

последствия применения Пользователем информации, полученной от ИИ-ассистента, без консультации с лечащим врачом;
временную недоступность сервиса по техническим причинам;
действия сторонних сервисов, используемых в работе «Докту» (провайдеры языковой модели, хостинг, связь).

Пользователь принимает на себя все риски, связанные с самостоятельной интерпретацией информации, полученной от ИИ.

6. Интеллектуальная собственность

Все материалы сервиса (дизайн, тексты, логотип, программный код) являются интеллектуальной собственностью Администрации. Копирование и использование материалов без письменного согласия запрещено.

7. Персональные данные

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

8. Изменения условий

Администрация оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице. Продолжение использования сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.

9. Заключительные положения

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Все споры, возникающие в связи с использованием сервиса, подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством.